C&P ¿Había imaginado que tener descontento al cliente podría ser una estrategia comercial? Pues en Ikea lo llevan practicando desde su apertura.. "todo responde a un plan premeditado de esta compañía sueca que diseña sus tiendas con un laberinto de pasillos para desconcertar al cliente, preferentemente joven, y en los que casi nunca se encuentra un operario a quien preguntar. ¿El resultado? Lo que ahorran en personal, lo invierten en diseño".
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