El prestigioso biólogo holandés aclara que todos los mamíferos son capaces de sentir empatía, pero sólo algunas especies tienen suficiente inteligencia como para adaptar su comportamiento a la situación. Para explicar los diferentes niveles de empatía que existen en el mundo animal, De Waal ha puesto el ejemplo de "los niños pequeños, que lloran cuando ven a otro niño llorar porque sienten empatía", pero que hasta que no son más mayores "no adaptan su comportamiento e intentan consolar al afligido o buscar la causa del llanto".
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