Los errores existen: la gente la lía parda, y los médicos también. De hecho, la asistencia sanitaria causó aproximadamente 400 muertes en España durante 2008, y se estima que en torno a un 10% de los pacientes hospitalizados sufre yatrogenia (la mitad de cuyos casos pueden ser evitados). Pero, ¿por qué ocurren estos errores? Los errores se pueden abordar bajo dos puntos de vista: de personas y de sistemas [...] Para explicar esto con claridad, el psicólogo James Reason propuso en 1990 el modelo del queso suizo. En este modelo, cada sistem
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