A partir del próximo 1 de diciembre, los brasileños se librarán de los contestadores automáticos telefónicos que suelen usar las empresas de servicios, que estarán obligadas a contar con personal para atender las llamadas, según un decreto sancionado hoy. El decreto, firmado por el presidente Luiz Inácio Lula da Silva, dice que "el contacto directo con una persona deberá figurar como la primera opción en el menú electrónico y en todas sus subdivisiones, y no podrá estar condicionado a una previa confirmación de datos".
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