Los diarios en línea no garantizan que se cumplan las normas para conocer la identidad de los usuarios que hacen comentarios a las noticias en línea, un anonimato de facto que genera impunidad y favorece las descalificaciones, según un estudio del Consell de la Informació de Catalunya. Asimismo, el estudio recomienda que los mecanismos de la moderación no recaigan en los mismos usuarios, ya que muchas veces los mensajes que desaparecen no son los que incluyen descalificaciones, sino los que no están a favor de la mayoría.
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