Precisamente, el viaje lo realizaba para comprarse una silla de ruedas especializada que no era posible encontrar en Menorca. Por lo visto, la única condición que ponía la operadora para trasladar a pasajeros en estos casos era el aviso con antelación. La compra la realizó por internet y su sorpresa fue que recibió un aviso de respuesta de que la propia compañía había denegado su petición.
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