Denuncian que Abanca "se niega" a devolver el dinero a "multitud" de clientes estafados

La Plataforma de Afectados polos Roubos de Datos Bancarios se ha concentrado ante una oficina de Abanca en Santiago, para denunciar que "se niega" a devolver su dinero a "multitud" de clientes víctimas de estafas. "Están sufriendo robos en sus cuentas a consecuencia de que sus datos bancarios se los roban a Abanca y a otros bancos también", por lo que mediante esos robos después engañan a los clientes haciéndose pasar por el banco, pidiéndoles claves, mandándoles mensajes, con llamadas telefónicas donde aparece incluso el número del banco.

[#3 capitan.meneito]

No entiendo cómo la gente sigue trabajando con estos sinvergüenzas después de haberlos ROBADO con las preferentes.

[#4 tsumy]

#3 lo que yo no entiendo es como les permiten seguir funcionando como banco, que ya es otro cantar.

En plan en lugar de ir a por el camello tira a por el traficante

[#6 tdgwho]

#4 Lo de las preferentes fue novacaixagalicia, la caja de ahorros, no pasó siendo banco.

#3

[#10 CaLaBeRa]

#6 La mayoría de la junta directiva es la misma, los mismos empleados y la misma gente que hizo lo de las preferentes, cambiaron de dueños y accionistas pero los delincuentes siguen ahi(muchos, alguno espero que haya muerto ya)

[#11 tdgwho]

#10 Pero han cambiado los dueños, no son ni españoles.

[#30 CaLaBeRa]

#11 Da igual que sean o no sean españoles, la gran mayoría de la organización incluyendo gente que ha tomado esas decisiones sigue ahi.

[#12 delcarglo]

#10 Caixa Galicia ahora es ABANCA. Novedades tras la adquisición selectra.es/finanzas/bancos/caixa-galicia

[#2 Grahml]

Lo de los mensajes de phising son un éxito de puta madre.

Mandan un sms a alguien aleatoriamente, haciéndose pasar por una entidad conocida con un link a pinchar, y ya está.

Será ilegal, pero es efectivo.

Ahora, que los putos bancos y negocios del estilo, dejen definitivamente de mandar sms o emails por su parte (porque mandar los mandan), incluso de propaganda de mierda intrusiva, y así les será mas fácil marcar a los estafadores.

[#5 turuleto]

#2 Hasta Sánchez abrió uno que decía: "Mensaje de Su Majestad el Rey de Marruecos, adjunto PDF".
y claro, se puso nervioso ante un mensaje directo de su amo e hizo click en el link rápidamente.
El resto es historia.

[#16 tabernerov]

#5

[#7 este_no_es_eltraba]

#2 no solo eso, a mí hace dos años me metieron un cargo en una tarjeta de 350 euros.

Yo tengo doble verificación para pagar cualquier cosa, pues en ese caso, no hizo falta, me sacaron 350 pavos y menos mal que se hizo cargo el seguro.

Es obvio que estan hackeado al banco, no a los usuarios. Tuve que denunciar y el policía me dijo lo mismo, que me cambie, que le está pasando lo mismo a señoras que jamás han comprado con la tarjeta..... Ya hace dos años...

[#8 Alakrán_]

#7 ¿Te devolvieron la pasta?
A mí hace 10 años me hicieron una compra en una tienda de Apple, y el propio banco bloqueó la operación y me devolvió el dinero.

[#9 inventandonos]

#8 #7 Si no proporcionas claves no apruebas nada, en teoría, es responsabilidad del banco sí o sí

[#15 este_no_es_eltraba]

#9 exacto. Y según el policía que me atendió, le estaba pasando a más gente.... Gente con tarjetas nuevas que nunca las habían ni usado.....

[#14 este_no_es_eltraba]

#8 se hizo cargo el seguro de la visa. Tras poner denuncia obviamente.

Es de coña, por qué yo no puedo pagar nada sin verificar con la app del móvil. Pero los hackers si pueden hacerlo.

[#45 Capitan_Centollo]

#14 Si usas SMS para la seguridad lo más probable es que usaran alguna vulnerabilidad de SS7 para impersonar tu teléfono y redirigir el mensaje a un teléfono de ellos, y con eso ya tienen la clave.

[#46 este_no_es_eltraba]

#45 no verificación con la app, con huella y pin.
#44 yo creo que si. en otras ocasiones me han llamado por pequeños cobros en tiendas de los eeuu, y al decirles que no estaba allí, me las cancelaron ellos mismos.
ya deje abanca por ese preciso motivo. Me juego algo a que estan hackeando al propio banco...

[#48 Capitan_Centollo]

#46 Sí, parece que es al propio banco entonces.

[#28 santim123]

#7 Algo similar aquí hace años. 200 y pico no llegaba a 300, una supuesta compra online en chinchanchunwachufly.
A los 3 días tenía el dinero en cuenta tras decirlo en la oficina del banco.
No me supieron explicar qué había pasado.

[#29 Grahml]

#7 ¿Con qué banco?

[#34 este_no_es_eltraba]

#29 abanca

[#43 mund4y4]

#34 Me pasó igualito, también con Abanca.

800€ en “tickets Disneylandia”.
En la oficina a la que fui a ver qué narices había pasado ni se inmutaron. Según les dije lo que había y sin mediar palabra el cajero cogió un papel y me dijo que tenía que ir con él a poner una denuncia en la policía nacional.
En la policía nacional me dijeron que nunca habían visto ese cargo, que normalmente eran compras en Amazon y movidas similares.
Abanca me devolvió la pasta unos días más tarde.

Y pensé como tú, para hacer cualquier cosa tengo que verificarlo en la app del móvil pero luego esta gente…

[#47 este_no_es_eltraba]

#43 el mio era un recibo de seguro de una mutua de argentina, contacte con ellos y me dijeron que esa cuenta bancaria ni era suya, ni tenían ningún cobro a mi nombre ni de mi tarjeta.... que denunciara que ellos no habian sido, y la verdad tal y como me trataron les creo.

tengo mas conocidos a los que les pasaron cosas similares tambien con abanca...

[#32 bronco1890]

#7 Pues es raro, la responsabilidad de que no se cometan fraudes en su tienda online es responsabilidad del e-commerce. Son ellos los que tienen que implementar con su banco las reglas de filtros geográficos, doble verificación... para evitar las estafas, si pasa algo la responsabilidad es suya y es el que paga el pato, nunca el cliente.
Lo sé porque hace años nos hicieron un agujerazo de decenas de miles en la tienda online donde trabajaba.

[#44 Capitan_Centollo]

#7 ¿No implica esto que el banco no cumple con los requisitos de seguridd para operar con Visa y MasterCard?

[#13 sorrillo]

Los tribunales han reiterado una y otra vez que a quien roban es al banco.

Deberían haber sentencias ejemplarizantes para los bancos que obligan a ir a juicio.

[#38 marcamo]

#37 Supongamos que en vez de ser una llamada legítima, que lo era, fuera una llamada fraudulenta.

- Buenos días, ¿me puede dar la posición segunda y cuarta de su clave?
- Por supuesto, es el 2 y el 4
- Gracias, voy a consultar en la base de da..... pi, pi, pi.....

Nueva llamada
- Disculpe, se ha cortado la llamada, ha debido ser alguna cosa de las obras que tenemos en el edificio.
- Nada, no hay problema.
- Voy a acceder a sus datos Señor Pedro. ¿me puede dar la posición primera y tercera de su clave?
- Si claro, son el 1 y el 3.
- Perfecto, revisamos su cuenta....

Pero tienes razón. El banco nunca te pide tu clave.

[#39 BM75]

#38 Me estás diciendo que eso es una situación real de la cual no cabría sospechar.
Pues vale, para ti toda la razón

Suerte.

[#24 sorrillo]

#21 Hay casos en los que sí es así, hay casos en los que el ataque de phishing se produce telefónicamente y el atacante conoce los últimos números de la cuenta bancaria, conoce la dirección del cliente, conoce datos que solo el banco debería conocer. Y eso viene de robos previos a los bancos, les roban los datos y luego utilizan esos datos para engañar al cliente para que proporcione las claves de acceso.

[#25 Find]

#24 No es por discutir, pero me parece que no es el caso de Abanca
www.google.com/search?hl=es&q=abanca robo de datos

[#18 Find]

Abanca asegura que "los fraudes no se producen por una brecha de seguridad en los sistemas" del banco. "Se trata de una suplantación de identidad", deja claro. "Simulan ser Abanca, pero no están en nuestros sistemas, ni se produce ningún problema de seguridad"

[#19 sorrillo]

#18 Entiendo que lo que describen en lo que citas en tu comentario es el método por el cual los atacantes obtienen las claves de acceso, el típico ataque de phishing. El cliente recibe un enlace que aparenta ser el banco y allí le piden claves y contraseñas de todo tipo que el cliente, engañado por esa suplantación de identidad del banco, entrega.

Eso explica el robo de datos personales y el robo de claves pero no explica el robo de dinero.

Para que se produzca el robo de dinero se requiere…   

[#21 Find]

#19 No digo que no, pero por las declaraciones de los afectados se entiende que son los bancos lo que facilitan/pierden sus datos y no es así
Lo que diga la justicia, pues bien

[#20 aironman]

Ocurre porque muchas veces las personas se dejan engañar. Son víctimas de profesionales y desgraciádamente cualquiera puede ser víctima si te pillan en un momento de la vida en el que estás muy bajo de moral, te sientes muy solo o sola o tienes problemas mentales subyacentes. Es muy complicado, y afecta mucho a la salud mental. Después de haber sufrido el robo, no quieres salir de casa, sientes mucha vergüenza porque en algún momento puede salir la conversación y no sabes como explicar como ha…   

[#22 sorrillo]

#20 Lo ocurrido en Abanca no tiene nada que ver con eso.

Lo ocurrido es un ataque de phishing y a quien han robado es al banco, lo explico con más detalle en # 19: www.meneame.net/story/denuncian-abanca-niega-devolver-dinero-multitud-

[#26 BM75]

#20 Ocurre porque muchas veces las personas se dejan engañar
Nadie "se deja" engañar voluntariamente. Precisamente por eso es un engaño y una estafa.

[#33 aironman]

#26 quería decir que la gente puede bajar la guardia que normalmente estaría bien formada y dispuesta. En el momento del COVID, mucha gente lo pasó muy mal.

[#41 BM75]

#33 Si te he puesto un negativo en este comentario ha sido por dedazo
No era la intención, estoy de acuerdo con lo que dices.

[#42 aironman]

#41 no pasa nada.

[#1 guillersk]

"Santa Rita Rita, lo que se da no se quita" ha declarado

[#27 z3t4]

#1 "Tengo fuero; denunciame si te atreves, muerto de hambre" añadió.

[#17 sovieterrimo]

El Banco de Santander se hartó de colocar preferentes a ancianos. Nadie se libró.

[#23 xaphoo]

Después de lo que pasó con las preferentes, tener el dinero en abanca es bastante raro, por no decir arriesgado

[#31 marcamo]

Que el sistema telefónico o el de sms (o lo que narices sea) permite que te entren llamadas que se identifican como el teléfono de tu banco, y sms que tienen el identificador de tu banco... ese es el punto donde está el robo.

Que no todos somos ingenieros para discriminar la autenticidad de los sms y notificaciones autenticas de falsas...

Y cuando el banco te dice "nosotros nunca te pediremos claves, nunca te llamaremos..." es simplemente mentira.

[#35 BM75]

#31 Que el banco nunca te pedirá claves es cierto.

[#36 marcamo]

#35 No hace ni 20 días me llamó el banco, y para acceder a mis datos me pidió "segunda y cuarta posición".

Era legitimo: sí.
Me pidieron parcialmente la clave: sí.
Me habían llamado ellos: sí.

Por lo tanto eso de "este banco NUNCA..." es cierto hasta donde lo es.

[#37 BM75]

#36 A ver, ¡eso NO es pedirte la clave!
Si no ves la diferencia de lo que hablamos...

[#40 Nymphadora]

Lo de Abanca encima es que te llegan los mensajes de la estafa como mensaje de la propia Abanca, no como otros números. En el propio móvil te aparece el sms dentro de la conversación de Abanca, no en otra distinta.

[#49 santim123]

#40 Agujero de la red telefónica que no sé cómo está aún sin parchear.