Twitter es una excelente herramienta de comunicación corporativa y las firmas –que utilizan la red social de microbloggin’ para hacer publicidad y promociones, fidelizar a la clientela y potenciar la imagen de marca– se vuelven literalmente locas por colocar uno de sus hashtags como trending topic. Pero a veces las cosas no salen como se pretende, como se puede comprobar en este póker de dolorosos e ilustrativos ejemplos.
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