En comunicaciones móviles, la compañía que provocó más consultas y denuncias fue Vodafone, con el 32,0%, mayoritariamente motivadas por irregularidades en la facturación y en la información ofrecida a los usuarios sobre las características de sus servicios. Destacaron especialmente varias denuncias por el intento de cobro de miles de euros relacionados con conexiones a Internet desde el extranjero que según la información errónea facilitada a los clientes estaban incluidas en sus tarifas planas.
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