La gestión de operaciones se ha transformado en pieza clave en el andamiaje en las empresas. En una economía globalizada, si las firmas esperan entregar productos y servicios de calidad debe, necesariamente, asumir operaciones de clase mundial. El profundo cambio que se ha producido en las últimas décadas en el rol y la importancia de la Gestión de Operaciones ha traído de la mano una variación en la mirada de cómo las empresas pueden lograr ventajas competitivas. Así, esta disciplina ha asumido una función primordial en el desarrollo...
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