La Comisión Europea ha explicado que las autoridades del R. Unido no han obligado a sus empresas a pedir el consentimiento expreso de los usuarios para recoger los datos. Consideran que no se está garantizando la privacidad de los usuarios de Internet en los términos que establece la legislación comunitaria. La acción de Bruselas responde a las quejas de los usuarios británicos acerca de la utilización por parte de los proveedores de Internet de "Phorm", un programa que "analiza los pasos" de los internautas para ofrecer publicidad específica.
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