Con el objetivo de apaciguar a los clientes insatisfechos y sofocar las demandas, de forma excepcional, Apple ha eliminado en EEUU la comisión del 10% que cobra a los clientes que quieren devolver un iPhone 4. La compañía ha reconocido los problemas técnicos que tiene su último modelo de teléfono móvil, que impide que el terminal tenga una adecuada cobertura, se ha disculpado, y ahora permite que aquellos que ya no quieran el aparato puedan devolverlo recuperando el 100% del precio que pagaron por él.
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