La empresa ya se ha disculpado por el incidente. Muddasser Ishaq había llevado su teléfono para que lo arreglaran. La compañía lo ha calificado de "totalmente inaceptable". Una compañía telefónica inglesa se ha disculpado después de que un cliente recibiera una factura de gastos donde se le llamaba literalmente "gran gay", según informa la cadena BBC.
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