La portavoz de CiU en la Comisión de Sanidad y Consumo del Congreso, Conxita Tarruella, ha solicitado al Gobierno que tome medidas para evitar las "continuas molestias" que sufren los usuarios del servicio de atención al cliente vía telefónica. Narra las esperpénticas situaciones a las que tienen que hacer frente los consumidores cuando utilizan este servicio. Después de oír una serie de mensajes de entrada, interminables instrucciones de marcación y músicas celestiales, se pone una señorita que no tiene ni idea.
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