El sector de las telecomunicaciones se encuentra entre los sectores económicos que genera mayor número de incidencias para los consumidores. En concreto, durante 2010, CEACCU atendió un total de 12.163 consultas y reclamaciones relacionadas con la telefonía. Para orientar al consumidor ante estas situaciones, y facilitar su reclamación, CEACCU ha elaborado la guía práctica: “Soluciones a tus dudas el Telecomunicaciones” En ella se recogen, mediante una redacción ágil, didáctica y comprensible, todos los derechos que se tienen en esta materia.
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