Un ciudadano participó en un sorteo de la 'Lotería Nacional' a través de la nueva modalidad de poder adquirir un número que se desee, siempre que esté disponible, dándote un resguardo del mismo tipo a los de 'La Primitiva' o 'La Quiniela'. El usuario obtiene premio, acude a cobrarlo a la administración de lotería pero la máquina de comprobación de premios indica que no tiene premio. Tras la insistencia del usuario, el lotero consulta de manera manual en el ordenador y descubre que efectivamente tiene premio mientras la máquina dice que no.
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