Su consejero delegado, Thorstein Heins, Heins no lleva ni dos años al frente de Blackberry, pues fue designado en enero de 2012 en sustitución de los cofundadores Jim Balsillie y Mike Lazaridis. Nadie en Wall Street se creyó su plan para reflotar la compañía, que en los últimos resultados trimestrales reflejó una carga multimillonaria por el fracaso en las ventas de su nuevo teléfono interactivo.
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