"El Defensor del Pueblo, Enrique Múgica, recoge en su último informe anual la necesidad de que las operadoras de telecomunicaciones pongan más empeño en atender con la máxima celeridad y calidad las peticiones formuladas por los usuarios de estos servicios, para que este mercado pueda funcionar correctamente. La falta de servicio de internet ADSL para muchos ciudadanos ha generado en 2006 un elevado número de quejas, que alerta de que la banda ancha crece de un modo insuficiente y a a un precio excesivo, especialmente en el medio rural."
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