Amazon tendrá que devolver en la siguiente factura de cada cliente el importe correspondiente a la aplicación del SLA( Service Level Agreement) del tramo que se encuentra entre 100% y el 99′9% de indisponibilidad del servicio mensual. Como el servicio estuvo fuera de servicio menos de 446 minutos (31dx24h*60m), Amazón devolverá el 10% de la facturación del servicio S3 correspondiente al mes de Julio.
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