La venta online sigue creciendo en España pero la atención al cliente sigue siendo una de las asignaturas pendientes. Aliexpress se ha posicionado como segunda compañía de ecommerce por volumen de facturación pero también se ha colocado como la principal fuente de quejas de usuarios que compran a través de Internet. A continuación analizamos la situación del gigante del comercio electrónico chino y los objetivos a corto plazo en España.
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