El peor accidente de aviación sucedió en Tenerife en 1977. Dos aviones colisionaron y murieron 583 personas. La culpabilidad parece clara, pero las autoridades mundiales lo vieron de manera muy distinta, tanto como para provocar un cambio significativo en los protocolos de aterrizaje y despegue [...] Un sistema de transportes seguro no busca culpables o causas de accidente, busca factores de riesgo inaceptables que deben ser reducidos. Si la probabilidad de cometer errores sin que nada lo corrija es demasiado alta, algo estamos haciendo mal.
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