Las quejas, tanto en la vida profesional como en la vida personal, nos vuelven negativos, nos roban energía… Pero es imposible que no protestemos por algo, al fin y al cabo muchas veces está justificado. Y una queja o reclamación representa también una oportunidad de cambiar algo que está mal. John Gordon en su libro Prohibido quejarse (Empresa Activa) nos ofrece una serie de reglas para no terminar protestando por todo. Entre ellas estas “cinco cosas que se deben hacer en lugar de quejarse”.
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