La falta de habilidades digitales y el temor al fraude online obliga a buena parte de los mayores de 55 años y la mayoría de los mayores de 65 años a seguir recurriendo al servicio presencial de su oficina bancaria, según denuncia en un comunicado la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU). «Lamentablemente, se trata de un servicio que no deja de acumular comisiones, sobre todo en las grandes entidades bancarias», explica la organización.
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