Yoigo afirma que liberar los móviles no es una obligación sino una "cortesía"

En primer lugar perdón por linkear a mi propio post en un foro, pero necesito compartirlo. Tengo un contrato con Yoigo, con una permanencia de 18 meses ya expirada, y después de solicitar el código de liberación, llevo casi dos meses esperando que me lo faciliten. Lo más increíble es que cuando llamo para reclamar y les informo de su obligación de proporcionármelo me dicen que no están obligados a ello, y que el hecho de facilitar el código de liberación no es una obligación, sino una cortesía.