Una vez que tienes a los usuarios en el bolsillo, ofrecer tu servicio para que las empresas puedan contactar con ellos, o al revés, era una solución tan lógica como previsible, pero ha tardado en llegar más de lo estimado. Finalmente Facebook ha decidido dar el paso y ya es oficial que WhatsApp trabaja en WhatsApp Business, un servicio B2C para poner en contacto a las empresas con sus clientes.
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