Según explicó Joan Bonnín, ex presidente de la Asociación de Agroturismos de Balears, una hora antes de su vuelo la compañía denegó el embarque a una decena de personas por overbooking y se desentendió de ellos, sin facilitarles ninguna alternativa para trasladarles a la península el mismo día. "Tenemos que buscarnos la vida", señaló Bonnín, quien denunció "el abuso de posición" de esta aerolínea de bajo coste.
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