El otro día tuve una interesante charla con un amigo que trabaja en una empresa de televenta para una operadora de telefonía móvil en España (omito su nombre). Me contaba cómo se las arregla para convencer a posibles clientes para que no renueven su iPhone 3G por un iPhone 4 sino por un producto de la competencia. Ya sabéis, es tan sencillo como destacar las ventajas de otros modelos sobre las del iPhone sin mencionar las desventajas (todos los modelos tienen alguna características mejor, si no no se venderían)...
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