La Asociación Profesional Nacional de Teleoperadores de Emergencias ha recalcado la necesidad de contar con personal 'formado adecuadamente'para la atención de llamadas de emergencias y ha lamentado que el sector de la gestión de emergencias en España vaya 'muy atrasado respecto al resto de Europa' y sea a día de hoy 'una asignatura pendiente'.
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