En Vitoria, esta herramienta se elevó a la categoría de servicio pionero en 2003. Sin embargo, desde el pasado mayo, deja de funcionar en cuanto dan las 22.00 y la normalidad no se recobra hasta las 8.00. Las personas encargadas de atender personalmente a la víctima son sustituidas por un frío contestador automático que recomienda que, en caso de urgencia, la interesada le comunique su problema a la Policía Local.
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