Ahora los empleados del “West Japan Railway Company” que traten con el público tendrán sus sonrisas medidas por un aparato similar a una webcam, que saca fotos en intervalos regulares. Un programa mide la sonrisa, tomando en cuenta cosas ángulos a los costados de la boca y de los ojos. Pero cuidado: a veces menos es más, ya que un puntaje demasiado alto puede asustar a los clientes. En Japón, donde a las sonrisas se les da un valor numérico y se miden, las sonrisas también son gratis.
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