La demanda de la industria discográfica contra Napster le costó la bancarrota y casi 25 millones de euros en 2001. Thorsten Schliesche, vicepresidente de Napster Europa, cree que su "mayor competidor" son las descargas gratuitas, y que "jamás" se podrá acabar con este fenómeno. "Siempre habrá entre un 5% y un 10% de usuarios de Internet que nunca va a pagar por contenidos, por mucho que innovemos" "Para nosotros, es más importante conseguir, por ej., un 10% de nuevos clientes que proceden de ese mundo que quitarle un 10% de clientes a iTunes"
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