El SAT de las principales operadoras no resuelve ni el 60% de las incidencias

Tan sólo el 42% de las incidencias comunicadas a los Servicios de Atención Telefónica (SAT) de las operadoras son finalmente resueltas, según un estudio de la Asociación pro Derechos Civiles Económicos y Sociales, ADECES. La atención postventa, según se concluye en el estudio, es deficiente en numerosos aspectos y, en el caso del SAT, tan sólo aprueban las compañías Jazztel, con una resolución del 57% de las incidencias, Telefónica, con un 56% y Ono con un 54%. Además los números de atención al cliente son 902 de pago, exceptuando el de Jazztel