Más del 10% de los pacientes no acuden a una cita programada con el médico especialista. Los despistes provocan que un número representativo de horas asistenciales se pierdan y queden desaprovechadas ante la imposibilidad de citar a otro usuario. Esta es una de las razones que respaldan la puesta en marcha por el Servizo Galego de Saúde de un sistema de avisos a través de mensajes de móvil.
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