Para la visita prioritaria al especialista en oftalmología, el Servicio Telefónico está ofreciendo citas con 48 días de demora desde la fecha de la petición. Tras solicitar la cita el día 21 de junio, el paciente, recibió una llamada del Servicio de Citas para comunicarle que la primera cita disponible era el 8 de agosto, es decir, 48 días después, recibiendo un mensaje SMS en su móvil confirmando dicha fecha. El dato ha sido conocido gracias a la denuncia de un ciudadano madrileño que sufrió un traumatismo en un ojo.
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