La compañía telefónica reconoce que el "exceso de consumo de datos en 'roaming', por importe de 7.538 euros, se produjo por un error en la tramitación del bono de datos internacional que se aplica en estos casos y que tiene un importe de 240 euros para un tráfico de 1 Gbyte". La compañía telefónica comunica también a la Generalitat que se ha procedido a la "regularización de la factura correspondiente" y lamenta "las molestias que haya podido ocasionar la no aplicación del bono".
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