Los días 1 y 3 de mayo el operador de red que da cobertura a Pepephone tuvo una caída de varias horas en uno de sus servidores de acceso a Internet móvil, dejando sin servicio a decenas de miles de clientes, y provocando una “crisis”. La teoría en estos casos recomienda “gestionar la comunicación”. Es decir, controlar los medios, manipular al cliente y redefinir la verdad para dibujar una situación ficticia y favorable para la empresa...
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