Cada vez suena con más fuerza una nuevo puesto dentro de las grandes empresas: el community manager o social media, pero realmente ¿qué tiene detrás ese nombre? Las empresas parecen haber descubierto que en el área de las redes sociales tienen una nueva vía de contacto con el cliente, muy poderosa, pero son muchos los casos en los que le viene grande el proyecto y, o por exceso o por defecto, hacen mal uso de la misma. Community Manager ¿Es un tío dedicado a pasarse 8 horas en el twitter posteando cada vez que se mueve una mosca o hay algo más?
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