Los medios de comunicación sociales están a punto de evolucionar más allá de lo que son actualmente, una herramienta de marketing y branding. En los próximos años, si no antes, los medios de comunicación sociales se convertirán en una poderosa herramienta que los consumidores utilizarán agresivamente con el fin de influir en las actitudes empresariales, obligando a las empresas a tener una mayor responsabilidad, moviéndose todo hacia una práctica más sostenible del capitalismo. Fuentes: Forbes, Simon Mainwaring y Harvard Business Review
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