FACUA-Consumidores en Acción denuncia que el 92,9 por ciento de las compañías aéreas analizadas en su último estudio sobre el servicio de atención al cliente emplea números de tarificación especial, es decir, teléfonos 901 ó 902, para dar el servicio de información comercial y atención al cliente por vía telefónica.
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