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Lufthansa o cuando un email personalizado en realidad no lo es

Todas las empresas intentan emplear en las comunicaciones con sus clientes un cierto grado de personalización, que les haga parecer más cercanos, más serios y más modernos. Para ello combinan sus bases de datos con plantillas, pero a veces no funcionan tal y como querrían... ¡Reserve ahora Señora Mengana!

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