Las llamadas de teleasistencia deberán ser respondidas en un máximo de 50 segundos, la instalación de los terminales deberá resolverse en 72 horas como mucho, y las averías deberán estar reparadas en dos días a partir de ahora, tal y como establece la Carta de Servicios de Teleasistencia editada por el Ayuntamiento y en la que se recogen los compromisos adquiridos con los usuarios de esta prestación.
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