Como ya sabéis, el Congreso aprobó ayer el proyecto de Ley de Mejora de la Protección de los Consumidores y se han dado a conocer diversas mejoras de cara al consumidor. Pero resulta que la nueva ley, además de finalizar con el redondeo, prácticas abusivas varias y trabas en las telecos para darse de baja, pone fin a tener que hablar con una maquina para relacionarse con una empresa, ‘si es cliente pulse 1, si es para una reclamación pulse 2', etc. y este aspecto casi en ningún medio se menciona, ¿por qué?
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