La pareja turista, había llegado a la taquilla para sacar el billete a las 17:57 (según indicaba en su billete ya impreso), y le habían pedido a la taquillera en inglés (no hablaban español) un billete para las 18:30 [...] Al preguntar por segunda o tercera vez (en inglés) por el autobús de las 18:00, finalmente uno de los autobuseros les entendió, y les dijo que ese autobús ya había salido [...] que no les iba a dar otro billete, que iban a tener que comprar otro si querían subirse al autobús [...] finalmente pagaron otro billete...
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