¿Qué tienen en común Neal Thompson y Nitesh Prasad? Que son la misma persona. Eso sí, por turnos: Nitesh de día, Neal de noche. En la India hay unos 350.000 teleoperadores y la mayoría trabajan para clientes norteamericanos. Todo un ejército de jóvenes profesionales que trabajan en oficinas situadas en los suburbios de Nueva Delhi, Bangalore, Calcuta o Chennai y que son ejemplos vivos de la globalización. Un de sus lemas: para ponerte a la altura de un yanki de 35 años piensa como un niño indio de diez.
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