Google quiere alejarse de una imagen de empresa todopoderosa que compra 30 segundos de TV durante la "Super Bowl". Además, su éxito se basa en el "boca a boca" y que los usuarios hablen de sus productos y los recomiendan. Cuentan que cuando nació Google sus fundadores prefirieron destinar los millones que les daban los inversores a mejorar el buscador en lugar de a comprar anuncios en TV como hacían los grandes "portales". Hay campañas de Google en Internet muy calculadas para el "boca a boca".
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