FACUA Catalunya ha denunciado ante Agencia Catalana del Consumo a seis grandes compañías por no disponer de teléfonos gratuitos de atención al cliente en la comunidad, tal y como establece el Código de Consumo de Cataluña (Ley 22/2010, de 20 de julio). Se trata de Endesa, Iberdrola, Repsol, E.On, Ono y Yacom. FACUA solicitó el año pasado al resto de comunidades autónomas que aprueben normas que, como en Cataluña, obliguen a los prestadores de servicios básicos a tener números gratuitos para tratar incidencias y reclamaciones.
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