La atención al cliente de las compañías de telefonía móvil y de las empresas eléctricas no cumple "con unos parámetros mínimos para que el servicio sea de calidad", según las conclusiones de un estudio, en el que se asegura que en el caso de las primeras el incumplimiento es si cabe más llamativo. En el caso de las operadoras de telefonía móvil, el estudio destaca "una importante falta de intención de informar al usuario" que llama por teléfono para plantear una consulta...
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