El fenómeno del absentismo laboral está aumentando considerablemente en las organizaciones. Se trata de un hecho que supone un impacto negativo para las empresas y que afecta al sistema en su conjunto. El absentismo afecta a la producción, al rendimiento y genera un aumento de trabajo para el resto de los empleados. Fundamentalmente provoca disminución en la calidad del servicio.
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