C&P: "En una resolución del Defensor del Cliente de Bancaja, respondiendo con un “lamento lo ocurrido”, nada se aconseja al usuario, ninguna luz se le ofrece sobre las posibilidades de recuperar su dinero como cliente y, ninguna pista se le da sobre las obligaciones que tiene la entidad bancaria ante lo ocurrido. (...) en la práctica, [el 'phisihng'] no conlleva ningún tipo de responsabilidad por los fallos y pérdidas que esto pudiera provocar. Hasta ahora, les asiste una gran excusa: “yo no he sido”."
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