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Un comentario negativo en las redes sociales te puede costar 30 clientes

Un comentario negativo en las redes sociales te puede costar 30 clientes

Ayer Convergys Corp en Londres, hizo publica una encuesta* donde demuestra que un comentario negativo en un post, un tweet negativo, un status en Facebook negativo, o comentario en Youtube puede quitar a tu empresa 30 clientes. Definitivamente la importantacia del seguimiento y medicion de las conversaciones en los entornos sociales cada vez toma mas protagonismo en la gestion y reputacion de marcas.

| etiquetas: internet , marketing
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